Der Vorverkauf für Zugtickets anlässlich des Mittherbstfestes beginnt heute. Der Bahnverkehr während der Feiertagsperiode erstreckt sich über 16 Tage.

Ab dem 10. September können Reisende über die Website und die App „12306“ Bahntickets für den Vorabend des Mittherbstfestes (24. September) erwerben. Die diesjährigen Feiertage zum Mittherbstfest dauern vom 25. bis zum 27. September. Gemäß der Regelung für die Buchung 15 Tage im Voraus beginnt der Verkauf der Rückfahrkarten für den letzten Feiertag am 13. September; Tickets für den Vorabend des Nationalfeiertags sind ab dem 16. September erhältlich, und Tickets für den letzten Tag der Nationalfeiertagsferien gehen am 23. September in den Verkauf.

Der für den Bahnverkehr relevante Zeitraum, der die Feiertage zum Mittherbstfest und zum Nationalfeiertag umfasst, erstreckt sich über 16 Tage – vom 23. September bis zum 8. Oktober –, wobei das höchste Passagieraufkommen für den 1. Oktober erwartet wird. Ein Vertreter des Passagierverkehrszentrums der China State Railway Group wies darauf hin, dass die zeitliche Nähe der beiden Feiertage zu einer starken Reisenachfrage führt, die Tourismus, Familienbesuche und Freizeitaktivitäten einschließt. Da sich Kurzstreckenreisen zum Mittherbstfest mit Fernreisen zum Nationalfeiertag überschneiden, wird ein durchgehend hohes Passagieraufkommen erwartet. Das Reiseaufkommen konzentriert sich stark auf bestimmte beliebte Strecken und Zeitfenster, weshalb Tickets für einige stark nachgefragte Züge und Streckenabschnitte schnell ausverkauft sein können.

Hinsichtlich des Ticketverkaufs werden die Bahnbehörden strategische Pläne umsetzen, die Ticketverfügbarkeit in Echtzeit überwachen und die Ticketzuteilung dynamisch optimieren. Ziel ist es, die Bedürfnisse von Fernreisenden sowie Reisenden auf Kurz- und Mittelstrecken auszubalancieren und sicherzustellen, dass an Bahnhöfen mit hoher Nachfrage zeitnah Tickets bereitgestellt werden. Reisenden wird empfohlen, ihre Fahrten frühzeitig zu planen und die praktischen Funktionen der Plattform „12306“ zu nutzen, wie etwa die Überprüfung der Ticketfreigabezeiten und die Einrichtung von Benachrichtigungen bei Ticketfreigaben. Wer keine Tickets für seine bevorzugte Verbindung erhält, kann seine Chancen durch die Nutzung der Wartelistenfunktion maximieren; diese ermöglicht die Auswahl von bis zu 60 Kombinationen aus „Datum plus Zugnummer“. Je mehr Kombinationen gewählt werden, desto höher ist die Erfolgsquote, da neu freigegebene Tickets vorrangig an Reisende vergeben werden, die bereits eine Wartelistenanfrage eingereicht haben. Laut der offiziellen Plattform „Railway 12306“ gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Erfolgschancen bei Wartelistenanfragen zu erhöhen: Erstens sollte die Anzahl der Züge auf der Warteliste erhöht werden – bei der Strecke Peking–Harbin beispielsweise liegt die geschätzte Erfolgsquote für einen einzelnen Zug bei 45 %, steigt jedoch auf 80 %, wenn fünf Züge ausgewählt werden. Zweitens empfiehlt es sich, die Option „Neu hinzugefügte Züge akzeptieren“ zu aktivieren, damit das System automatisch Tickets ausstellen kann, falls neue Züge in den Fahrplan aufgenommen werden. Drittens sollten Wartelistenaufträge für verschiedene Reisedaten eingereicht werden. Das System bearbeitet Wartelistenanfragen rund um die Uhr; Fahrgäste können den spätestmöglichen Zeitpunkt für die Bearbeitung auf bis zu 20 Minuten vor der geplanten Abfahrt festlegen.

Hinsichtlich des Kundenservices wurde eine kostenlose Rückerstattungsoption für versehentlich gekaufte Tickets eingeführt: Wird ein Ticket irrtümlich erworben, kann der Käufer die Rückerstattung gebührenfrei online abwickeln, sofern der Antrag innerhalb von 30 Minuten nach erfolgreicher Zahlung und mindestens vier Stunden vor Zugabfahrt gestellt wird; pro Kalendertag ist für jeden Käufer nur ein solcher Rückerstattungsvorgang möglich. Die Bahnbehörden weisen zudem darauf hin, dass „Railway 12306“ die einzige offizielle Online-Ticketplattform der chinesischen Eisenbahn ist. Es bestehen keinerlei Partnerschaften mit Drittanbieter-Plattformen, und es fallen keine zusätzlichen Kosten wie etwa für „Ticket-Beschleunigungspakete“ oder Mitgliedsgebühren an. Fahrgästen wird geraten, Tickets über offizielle Kanäle zu erwerben oder – zur Vermeidung von Spitzenzeiten – weniger stark frequentierte Reisezeiten und Strecken zu wählen.